עיריית פתח תקווה הקימה "מרכז תמיכה עירוני" – מרכז מידע ותמיכה למשפחות חללים, הרוגים, פצועים, נעדרים וחטופים.
מרכז התמיכה נפתח במתנ"ס שערים ברחוב שלמה 6 (כניסה גם מרחוב שולמית 1), והוא ספק מענה מקיף ועוטף למשפחות תושבות העיר הנמצאות בימים אלה במצב של בלבול, חרדה ואי ודאות.
במרכז התמיכה המנוהל ע"י אגף הרווחה יושבים צוותים רחבים המספקים מענה לכל משפחה עפ"י הצורך, מסייעים בציוד, מזון ושתייה- עפ"י צורך, בליווי מקצועי של עו"ס או פסיכולוג, למבוגרים ולילדים, מענה עירוני לכל צורך שיעלה.
לכל משפחה שתיצור קשר עם המרכז יוצמד איש מקצוע מטעם הרשות ודרכו תתבצע כל העברת התקשורת, המידע והמענה לצרכים שיעלו.
משפחות המעוניינות יצרו קשר עם מוקד 106 או יגיעו למתנ"ס שערים להשארת פרטים.

צילום: דוברות העירייה
כמו כן, נציגי אגף הרווחה יצרו קשר עם קשישים חסרי עורף משפחתי וידאגו לצרכיהם או גם עדכון שלהם בהנחיות פיקוד העורף. תושבים מוזמנים לדווח למוקד 106  על שכנים עריריים ולספק פרטי התקשורת הכוללים שם, טלפון וכתובת.
ראש העיר רמי גרינברג "בעת הזו אנו נדרשים לספק תמיכה וליווי למשפחות היקרות הדואגות ליקיריהן. המשפחות חוות בלבול, קושי וכאב ואנו כאן כדי לתמוך, ללוות ולסייע בכל הדרוש. בנוסף, אנו מבקשים לתמוך בקשישים עריריים החשים בדידות או זקוקים לסיוע ומזמינים את הציבור לדווח למוקד העירוני 106  על קשישים עריריים חסרי עורף משפחתי. מדינת ישראל חווה בימים אלה קושי עצום, אבל כולנו יחד נקום מהקושי והכאב, נתחזק ונצמח. ליבנו עם המשפחות".