בסקר שביעות רצון  מטופלים שערך משרד הבריאות , נדגמו בתי החולים בישראל בחלוקה לקטגוריות.
עפ"י ממצאי הסקר:  בית חולים בילינסון מוביל בשביעות רצון כללית באשפוז בקרב בתי החולים הגדולים בישראל (קטגוריית בתי חולים על).


בניין שאשא בבלינסון
 
משרד הבריאות דגם את שביעות הרצון של המטופלים באשפוז בכלל בתי החולים בישראל. בית החולים בילינסון קיבל את הניקוד הגבוה ביותר במדדים הבאים:

• בי"ח בילינסון במקום הראשון בשביעות רצון כללית מבית החולים
• בי"ח בילינסון במקום הראשון בשביעות רצון מצוות הרופאים
• בי"ח בילינסון במקום הראשון בשביעות רצון מצוות האחיות
• בי"ח בילינסון במקום הראשון בשביעות רצון מתשתיות בית החולים
• בי"ח בילינסון במקום הראשון בשביעות רצון במתן מידע והסברים.

 
ד"ר ערן הלפרן, מנהל בית חולים בילינסון: "אני מצדיע לאלפי עובדי בית החולים, שעושים לילות כימים ומעניקים רפואה מצוינת לצד שירות, יחס, מידע ואשפוז בתנאי מלונאות. קיבלנו הוכחה נוספת שאכן בבילינסון מובילים את הרפואה בישראל".
 
לדבריו, כיום לא ניתן להסתפק רק ברפואה מצוינת ומתקדמת אלא יש צורך וחשיבות מכרעת לספק למטופלים מעטפת שלמה של מידע, יחס ותנאים הולמים. אנחנו חיים בעידן של הסתכלות אחרת על החולה, בו לאמפטיה, לשירות ולתנאים יש חשיבות משמעותית והם חייבים להתקיים כחלק מרפואה איכותית. ההישגים הללו נבנו בעמל רב, שנים ארוכות של חינוך, הטמעה, דוגמא אישית וערכי יסוד שלאורם בית החולים פועל.
 
"אנו מנהלים את בית החולים בסביבה לא פשוטה, מערכת הבריאות הציבורית בישראל מצויה בשעה קשה של חסר גדול במשאבים למול צרכי האוכלוסייה. לזכות באמון הציבור ובחיבוק כל כך גדול של קהל המטופלים שלנו בשעה קשה זו, במערכת הבריאות, זה לא מובן מאליו", אמר.