לוחמי האש מתחנת פתח תקווה פועלים ברגעים אלו בשריפה בדירת מגורים, כאשר המוקד מזוהה באחד מחדרי הבית. עם הגעת הכוחות למקום, עלה חשש כבד לחיי אדם עקב דיווח על דיירים הלכודים בתוך המרחב המוגן (ממ"ד) בזמן שהדירה אופפת עשן כבד ולהבות.
במקביל לפעולות הכיבוי ומניעת התפשטות האש לשאר חלקי הבניין, הצליחו הלוחמים להגיע אל הממ"ד, ולחלץ את הלכודים.

בתום החילוץ, חולצו 3 פצועים קל והועברו להמשך טיפול גורמי הרפואה ומפונים כעת לבית החולים בלינסון, הכוחות בשטח מבצעים פעולות משלימות של שחרור עשן וסריקות סופיות לשלילת לכודים נוספים.